Die neuen QuietComfort® 20 Headphones von Bose bieten gleich zwei Wege des genussvollen Hörens: Einmal indem die Außenwelt ausgeblendet werden kann und einmal, indem man mit der Umwelt akustisch in Kontakt bleibt. Die Kopfhörer passen in jede Hosentasche, wiegen nur 44 Gramm und machen dabei der Leistung von wesentlich größeren Kopfhörern Konkurrenz. Die Ingenieure von Bose platzierten zwei kleine Mikrofone in jeden Ohrhörer; das eine misst den von außen einwirkenden Sound, das andere den innen herrschenden Sound. Die  Messergebnisse werden an einen digitalen elektronischen Chip gesendet, der sich in dem im Kopfhörerkabel integrierten Kontrollmodul befindet. Dieser digitale elektronische Chip – der exklusiv von Bose verwendet wird und der erste seiner Art ist – kalkuliert innerhalb eines Bruchteils einer Millisekunde sowohl ein gleiches wie gegenläufiges Noise Cancelling Signal. Die daraus resultierende Lärmreduzierung ist so drastisch, dass man sie selbst erlebt haben muss, um es zu glauben. Die QuietComfort® 20 Headphones sind gemacht für Komfort und Spitzenklang. Die neuen proprietären StayHear®+ Ohreinsätze sitzen am Eingang des Gehörgangs und zeichnen sich durch ein verbessertes konisches Design aus, das für eine effektvolle Abdichtung sorgt  und Lärm passiv dämpft. Darüber hinaus liefern die Ohreinsätze das geeignete akustische Umfeld, um die aktive Lärmreduzierung zu verbessern. Sie sind stabil und passen sich sicher der individuellen Ohrform an, so dass sie kaum spürbar sind.  Es sind zwei unterschiedliche Modelle erhältlich:  Die QC®20 Headphones sind kompatibel mit den meisten Android™, Windows® und BlackBerry® Phones; die QC®20i Headphones sind speziell für die Nutzung in Kombination mit iPhone, iPad oder iPod Modellen konzipiert.