Bei Miele@home handelt es sich um ein Gateway in Form einer Box in Buchgröße. Dieses arbeitet als Schaltzentrale zwischen den kommunikationsfähigen Haushaltsgeräten von Miele und dem vernetzten Haus. Neben Lichtstimmung, Stereoanlage oder Rollläden lassen sich so auch Waschmaschine oder Geschirrspüler steuern. Miele@home bietet eine Software-Schnittstelle für Hausbussysteme an. So muss zum Beispiel niemand mehr in den Keller gehen, um die zuvor gefüllte Waschmaschine zu einer bestimmten Tageszeit zu starten. Auch der Status wie Restlaufzeiten lässt sich abfragen. Die ferngesteuerte Inbetriebnahme von zum Beispiel Kochfeldern ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Das Vernetzen des Hausbussystems kann mit Geräten erfolgen, wie sie zum Beispiel die Firma Busch-Jaeger anbietet. Das Comfort-Panel des Spezialisten für Hausvernetzung ist ein Flachbildschirm mit berührungsempfindlicher Oberfläche, das bereits für den Anschluss von Miele Haushaltsgeräten fertig eingerichtet ist. Das Gateway kann auch über WLAN-Router oder Bussysteme anderer Hersteller gesteuert werden und liefert so seine Daten an PC oder Handy. Dafür ist die extra Erstellung einer Benutzeroberfläche aber notwendig.